Über Frank Reinhardt
In dieser Episode begrüßen wir unseren Gast Frank Reinhardt. Er ist unter anderem verantwortlich für die Aus- und Weiterbildung sowie für die Mitentwicklung und Umsetzung von Young Talent Strategien bei der Hager Group.
Über die Episode
Georg betont gleich zu Beginn, wie wichtig es ist, familiäre Werte in einem Unternehmen zu leben und zu etablieren. Er erwähnt, dass der Begriff „We are family“ auf Plattformen wie LinkedIn oft kritisch betrachtet wird, da darin auch eine Transaktion von Zeit, Leistung und Geld enthalten ist. Dennoch betont er, dass Fürsorge und Wertschätzung im familiären Kontext wichtig sind und dass jeder Mitarbeitende sich gut aufgehoben fühlen sollte, auch wenn es mal einen schlechten Tag oder eine Krankheit gibt.
Frank teilt seine Erfahrungen mit familiär geführten Unternehmen und erklärt, dass das Wohl der Familie oft im Vordergrund steht. Er lobt das Unternehmen, in dem er arbeitet – die Hager Group – dafür, dass es familiäre Werte verkörpert und eine enge Bindung zu den Kunden anstrebt. Die Firmengründer haben persönlich Kunden besucht und deren Bedürfnisse erfragt. Außerdem lädt das Unternehmen Kunden regelmäßig dazu ein, Produkte und Normen kennenzulernen, um eine enge Beziehung aufzubauen.
Georg und Frank diskutieren auch darüber, wie sich diese familiären Werte auf die Mitarbeitenden auswirken. Sie betonen, dass die familiären Werte nicht nur für Mitarbeitende, sondern auch im Umgang mit Kunden wichtig sind. Es kann zwar manchmal Fehler geben, die nicht vermieden werden können, aber der Kunde muss informiert sein und das Unternehmen muss alles daran setzen, das Problem zu lösen. Ziel ist es, ein persönlicher Ansprechpartner für die Kunden zu sein und ihnen die Dienstleistungen und Produkte anzubieten, die sie tatsächlich benötigen.
Am Ende der Episode ist Georg neugierig, ob die Beschreibung, die sie gegeben haben, auch zum Unternehmen von Frank passt. Denn familiäre Grundwerte können auch dazu beitragen, ein Unternehmen erfolgreich zu führen und sowohl Mitarbeitenden als auch Kunden Nähe, Geborgenheit und Vertrauen zu vermitteln.
Vielen Dank, dass ihr eingeschaltet habt. Bleibt dran für weitere inspirierende Gespräche auf CULTiTALK mit Georg Wolfgang.
Alle Links zu:
LinkedIn Frank Reinhardt: https://www.linkedin.com/in/frank-reinhardt-7009b4121/
Hager Group: https://hagergroup.com/de
